Términos del servicio
I. Información General
Este sitio web es operado por Vesíz. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con las políticas asociadas disponibles en nuestra web: Política de Envíos, Política de Cambios y Garantías y Política de Privacidad.
Te recomendamos revisarlas antes de realizar una compra para conocer las condiciones aplicables a nuestros productos y servicios.
II. Uso del Sitio Web
Al utilizar este sitio, declaras tener la capacidad legal necesaria para realizar compras o contar con la autorización correspondiente.
El sitio, sus contenidos y servicios deben utilizarse únicamente para fines lícitos. No está permitido hacer uso fraudulento de ellos, realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento ni vulnerar los derechos de Vesíz o de terceros.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al sitio en caso de detectar un uso indebido.
III. Productos y Servicios
En Vesíz ofrecemos principalmente piezas confeccionadas a pedido, con distintas posibilidades de personalización, además en ciertos casos, ofrecemos cápsulas con una selección de productos de Entrega Inmediata.
Las fotografías, colores y representaciones de nuestros productos buscan reflejarlos de la manera más fiel posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones propias de los materiales, el proceso artesanal de confección o la visualización en distintas pantallas.
Las características y opciones disponibles para cada pieza se indican en su respectiva ficha de producto.
IV. Proceso de Compra
Antes de confirmar una compra, es responsabilidad del cliente revisar que los productos, opciones seleccionadas y datos ingresados sean correctos.
Una vez confirmado el pago, la orden comenzará a procesarse de acuerdo con las características del producto adquirido.
La disponibilidad de productos, telas, terminaciones y otras opciones está sujeta a stock. Si excepcionalmente existe algún inconveniente que impida completar una orden en las condiciones seleccionadas, nos pondremos en contacto para informar la situación y revisar las alternativas disponibles.
V. Precios y Pagos
Todos los precios publicados en nuestra web están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario.
Los pagos se realizan a través de los medios habilitados en nuestra tienda. Vesíz no almacena directamente los datos bancarios ni de las tarjetas utilizadas para realizar la compra.
El costo de despacho se informa por separado durante el proceso de compra.
VI. Envíos y Entregas
Los tiempos y condiciones de producción, despacho y entrega pueden variar según el tipo de producto adquirido.
Toda la información relacionada con cobertura, plazos, costos y condiciones de entrega se encuentra disponible en nuestra Política de Envíos.
VII. Garantía Legal
Las condiciones de cambios, derecho a retracto y garantía se rigen por la normativa vigente y pueden variar según se trate de una pieza confeccionada a pedido o un producto de Entrega Inmediata.
Para conocer las condiciones aplicables y cómo proceder en caso de que tu pedido presente algún inconveniente, revisa nuestra Política de Cambios y Garantías.
VIII. Propiedad Intelectual
Los textos, fotografías, diseños, ilustraciones, patrones, logotipos y demás contenidos originales publicados en este sitio son propiedad de Vesíz o cuentan con autorización para su uso.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
IX. Responsabilidad
Vesíz no será responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos, del incumplimiento de sus indicaciones de cuidado o de información incorrecta proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Asimismo, el sitio puede presentar interrupciones temporales debido a mantenciones, actualizaciones, fallas técnicas u otras situaciones fuera de nuestro control.
Lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación vigente.
X. Modificaciones a los Términos
Podremos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
XI. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile y por las normas de protección de los derechos de los consumidores que correspondan.
XII. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a contacto@vesiz.cl