Política de privacidad

En Vesíz respetamos la privacidad de quienes visitan y compran a través de nuestra web. Esta Política de Privacidad explica, de manera simple, qué información recopilamos, para qué la utilizamos y con quién puede ser compartida cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.

I. Información que recopilamos

Podemos recopilar la información necesaria para gestionar tu compra y tu relación con Vesíz, como:

  • Nombre y datos de contacto.
  • Dirección de despacho y facturación.
  • Información relacionada con tus pedidos y compras.
  • Comunicaciones que mantengas con Vesíz.
  • Información técnica relacionada con el uso de nuestra web, como dirección IP, navegador, dispositivo y cookies.

Los pagos se procesan a través de proveedores externos habilitados en nuestra tienda. Vesíz no almacena directamente los datos de tus tarjetas bancarias.

II. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines relacionados con nuestra actividad, entre ellos:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Coordinar pagos y despachos.
  • Comunicarnos contigo respecto de tus compras, consultas o solicitudes.
  • Mantener y mejorar el funcionamiento y seguridad de nuestra web.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y de acuerdo con tus preferencias.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

III. Con quién compartimos tu información

Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que nos permiten operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, como Shopify, proveedores de pago, despacho, tecnología y otros servicios asociados a una compra.

Estos terceros tratarán la información de acuerdo con sus propias políticas y obligaciones aplicables.

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify, que también puede recopilar y tratar información necesaria para prestar sus servicios.

IV. Cookies

Nuestra web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, recordar preferencias, obtener información sobre su uso y, cuando corresponda, realizar mediciones o acciones de marketing.

Las cookies pueden ser administradas desde las opciones disponibles en el sitio o desde la configuración de tu navegador.

V. Tus datos y derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos personales, su actualización, rectificación o eliminación cuando corresponda, así como ejercer los demás derechos reconocidos por la normativa vigente.

Para realizar una solicitud, puedes escribirnos a contacto@vesiz.cl.

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada y con nuestras obligaciones legales.

VI. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que tratamos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

VII. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en nuestra web.

VIII. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@vesiz.cl.